李玲，女，48歲，渭南市臨渭區(qū)政協(xié)委員，現(xiàn)任渭南市博思特家政服務(wù)有限公司總經(jīng)理、渭南市博思特職業(yè)培訓學校校長、渭南市家政服務(wù)專項技能鑒定考評員。
作為一名下崗女工，她嘔心瀝血，艱苦創(chuàng)業(yè)，對工作一絲不茍，精益求精；對客戶熱情周到，服務(wù)至上；對員工貼心關(guān)懷、誠信對待，數(shù)十年如一日，把自己所有的心血與智慧獻給了她所鐘愛的家政事業(yè)，公司也從最初的一張桌子，一把椅子，一部電話，一個人，一間屋子發(fā)展到今天擁有注冊資本510萬元，辦公場地5000余平方米。博思特旗下?lián)碛幸粋�職業(yè)培訓學校，五家分公司、六家直營店，十幾家社區(qū)服務(wù)站，公司也被中國家協(xié)和陜西省家協(xié)吸納為會員單位、被人社部列為全國首批“千戶百強家庭服務(wù)企業(yè)”、被中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會授予“全國家庭服務(wù)先進單位”， 陜西省婦聯(lián)“巾幗創(chuàng)業(yè)就業(yè)示范基地” 被渭南市商務(wù)局等單位聯(lián)合授予“渭南市家政服務(wù)工程龍頭企業(yè)”、旗下博思特職業(yè)培訓學校被渭南市人社局定為首家家政服務(wù)職業(yè)技能考核鑒定機構(gòu)，公司取得的輝煌業(yè)績，是與她多年的不懈努力是分不開的。
一、艱苦創(chuàng)業(yè)，勇當改革“領(lǐng)頭雁”
自2002年下崗以來，李玲同志滿懷豪情地進行了第二次創(chuàng)業(yè)，她銳意進取，刻苦鉆研，親臨工作第一線，帶領(lǐng)公司員工開創(chuàng)渭南市家政事業(yè)，當時了解家政行業(yè)的人很少，接受家政服務(wù)的人更少，最初只有兩三個員工，經(jīng)過簡單的培訓就安排進客戶家服務(wù)，8年間，公司資產(chǎn)總額由10萬元增加到了500多萬元，服務(wù)項目由單一的保潔、家政增加到了30多項，辦公場地由二十多平方米增加到了5000多平方米，在冊員工由最初的三、四人增加到500多名，公司也先后獲得多項榮譽。
二、誠信務(wù)實，善待員工
她始終堅持“誠信務(wù)實，永做最好”的經(jīng)營理念，善待每一位員工，在工作上幫助她們，在生活上關(guān)心她們，嚴格執(zhí)行勞動保障法律法規(guī)，積極為員工辦實事，所有員工都與公司簽訂了勞動合同，辦理了社會保險，為員工解除了后顧之憂，調(diào)動了她們的工作積極性，鼓勵員工自主創(chuàng)業(yè)，并指導一部分員工在各縣區(qū)開辦了博思特連鎖加盟店，實現(xiàn)了她們自主創(chuàng)業(yè)的夢想。
三、刻苦鉆研，成果累累
從一個不諳家政事業(yè)的“門外漢”，到本地區(qū)家政行業(yè)的領(lǐng)頭人，她走過了艱難的學習歷程，從不懂到會，從會到精，從精到專，她通過不間斷地為自己充電來提高自己，并把自己的專業(yè)技能無私地傳授給身邊的每一位工作人員，她先后地十幾次前往青島、北京、西安、銅川等地，學習同行業(yè)先進的管理經(jīng)驗和工作開展方式，并多次組織和帶領(lǐng)員工參加陜西省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會和本地區(qū)相關(guān)部門組織的職業(yè)技能大賽，都取得了很好的成績。她憑借多年的家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，在綜合考慮市場需求和培訓對象特點的基礎(chǔ)上，總結(jié)了家政服務(wù)行業(yè)中未被開發(fā)應(yīng)用的專業(yè)知識與技能，精心編寫了《博思特家政服務(wù)實用手冊》和《博思特家政服務(wù)員工手冊》。并對渭南市家政服務(wù)行業(yè)標準化、規(guī)范化發(fā)展做出了理論研究。
四、服務(wù)社會 共同發(fā)展
公司自成立以來，誠摯服務(wù)于廣大農(nóng)村貧困婦女、進城務(wù)工婦女、失地婦女、城鎮(zhèn)下崗工人、失業(yè)人員、零就業(yè)家庭、未就業(yè)大中專畢業(yè)生等弱勢群體，服務(wù)于就業(yè)，服務(wù)于渭南經(jīng)濟社會發(fā)展，培養(yǎng)了一大批具備專業(yè)技能的高素質(zhì)家政服務(wù)骨干，現(xiàn)已累計免費培訓家政服務(wù)人員10000多人，使95%的學員走上了工作崗位；安置下崗（失業(yè)）人員2000多人、農(nóng)民工8000多人；為1000多個家庭產(chǎn)婦提供了專業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；為嬰幼兒、病人、老人提供優(yōu)質(zhì)高效的護理1800余人次，深受廣大學員、用人單位和社會各屆的好評。
李玲同志先后被中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會評為 “全國優(yōu)秀家政服務(wù)行業(yè)管理者”、被陜西省婦女聯(lián)合會授予 “陜西省巾幗創(chuàng)業(yè)先鋒”、 被渭南市商務(wù)局評為“市場運行監(jiān)測工作先進個人”；被渭南市臨渭區(qū)授予“優(yōu)秀女性”等榮譽稱號。
